为持续优化服务质量、强化服务监督，近期，阿勒泰地区布尔津县政务服务中心在各进驻单位窗口完成摄像头与扩音器安装工作，全力打造透明、高效、暖心的服务环境，切实保障办事群众享有优质服务体验。新设备的投入使用让阿勒泰地区住房公积金管理中心布尔津县管理部服务实现新升级。
摄像头的安装，不仅为服务监督提供有力支撑，还能在纠纷或疑问发生时，快速精准还原现场场景，有效维护办事群众与工作人员的合法权益。同时，通过对服务过程的实时记录，可及时发现服务短板并加以改进，推动整体服务水平不断提升。
扩音器的配备显著改善了大厅沟通环境。此前，受大厅空间大、咨询人员多等因素影响，现场声音嘈杂，部分群众难以清晰获取工作人员解答。如今，扩音器的使用确保信息传达准确清晰，工作人员得以更高效地与群众沟通，及时答疑解惑、指导业务办理，大幅减少因沟通不畅引发的误解，有效节省办事时间。
自摄像头与扩音器投入使用后，住房公积金业务受理秩序与效率显著提升。群众反馈，业务办理过程更安心，问题也能得到及时回应。工作人员也表示，设备助力工作流程更加规范，服务信心进一步增强。
布尔津县管理部相关负责人表示，后续将继续践行“以人民为中心”的服务理念，持续探索创新服务模式，充分借助科技手段提升服务效能，为群众提供更便捷、高效、优质的住房公积金服务，全力助推群众安居梦想的实现。（郑琴）