近期气温骤降，寒意渐浓，各类出行故障、过冬难题随之增多。富蕴县公安局民辅警坚守岗位，在接处警、路面巡逻、入户走访途中及时响应群众求助，一桩桩暖心帮扶，为寒冷的冬日添上融融暖意。
10 月 28 日下午，富蕴县公安局库额尔齐斯镇派出所西区三组接到群众求助，车主车辆电瓶亏电，停在路边无法启动。民辅警携带搭电装备迅速赶赴现场，先安抚焦急的车主，仔细核查确认故障后，按照安全流程开展搭电作业，很快帮助车辆顺利启动。面对车主的感谢，民辅警贴心讲解电瓶养护要点，提醒熄火后及时关闭车载用电设备，避免电量损耗，告知群众遇到困难可随时报警求助。
无独有偶，就在同一天，富蕴县公安局喀拉通克镇派出所也接到一起同类求助。一名驾驶员行驶至穆勒德尔村附近野外路段时，车辆因电瓶亏电抛锚，该处地处郊外、远离补给点，驾驶员独自尝试多次都没能打火。民辅警抵达后第一时间做好现场防护，规范连接搭电线施救，引擎顺利轰鸣启动。考虑到野外救援条件有限，民警着重叮嘱驾驶人，低温环境下电瓶活性下降，亏电故障高发，长途出行前务必全面检查车况，野外路段信号薄弱，一旦遇险情及时报警。
一边守护群众出行平安，一边牵挂群众过冬冷暖。富蕴县公安局克孜勒希力克乡派出所民辅警在日常巡逻走访中留意到，辖区一户群众家中劳动力不足，取暖锅炉迟迟没能安装，入冬取暖没有着落。民辅警当即搭手帮忙，分工搬运、组装、调试设备，一边安装一边细致讲解锅炉操作规范，反复叮嘱安全用火，做好一氧化碳中毒防范，把过冬安全提示送到群众跟前。随着锅炉安装完成，群众悬着的心终于放下，过冬难题得到妥善解决。
夜幕临近，暖心守护仍在继续。当日 18 时 25 分，S11 高速 148 公里处，驾驶人符某的车辆突发故障停在行车道上，极易引发次生事故。巡逻交警发现险情后，迅速布设警戒区域，安抚驾驶人情绪，协助开展应急处置，快速消除路面安全隐患，保障高速公路通行秩序平稳。
从路边搭电救援、野外脱困帮扶，到上门协助安装取暖设备、高速处置故障险情，富蕴公安把为民服务落到实处，主动靠前发现、回应群众急难愁盼，在一件件民生小事中传递公安温度，持续提升辖区群众的安全感、幸福感。