为切实增强窗口人员的服务意识、责任意识和公仆意识，改进工作作风、提高服务水平，着力解决缴存人急难愁盼问题，今年以来，阿勒泰地区住房公积金管理中心福海县管理部从窗口服务工作和群众办事需求出发，积极开展“我为群众办实事、政策服务送上门”活动，用实际行动践行“群众少跑腿”的承诺。
前不久，蒋先生的配偶因病身亡。8月6日，他来到福海县管理部，申请办理死亡提取业务。按照规定，当缴存人住房公积金账户余额小于五万元时，所有继承人需填写《阿勒泰地区住房公积金死亡职工公积金提取（小额）承诺书》。然而，蒋先生面临一个难题：其父母居住在乡镇，年事已高且因身体原因行动不便，无法前往柜台办理相关签字手续。
了解到蒋先生的实际困难后，福海县管理部迅速安排工作人员两名工作人员前往蒋先生父母家中，提供上门服务。在老人家中，工作人员顺利协助他们完成了住房公积金提取（小额）承诺书的签字业务，并为蒋先生办理了销户提取住房公积金业务。蒋先生对工作人员的贴心服务连连称赞。
一直以来，福海县管理部始终坚持以人为本，从细微之处入手，不断提升服务水平。此次为特殊群体提供上门服务，不仅有效解决了他们“办事难”的问题，更体现了住房公积金服务从“被动服务”向“主动服务”的转变。今后，管理部将继续为广大缴存人提供更加优质、高效、个性化的住房公积金服务，让住房公积金制度更好地惠及民生，切实增强群众的获得感和幸福感。（杨坤）