2026年11月6日，地委委员、阿勒泰市委书记汤杰在市社会治安综合治理中心接待信访群众，会商研判重点信访事项。他强调，要深入学习贯彻党的二十届五中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，锚定实质化解、类案治理两大导向，坚持系统思维、分类思维、底线思维谋划推进工作。以可感可及的实际成效维护群众合法权益、恪守政府诚信、厚植民心根基。
接访现场，汤杰认真倾听来访群众诉求，细致核实问题背景，详细了解事项办理进度，关切询问群众生产生活情况。属地、行业领域相关负责同志汇报前期处置工作情况，逐一回应群众诉求。汤杰与参会人员共同研讨矛盾症结，研究处置路径，明确责任主体、处置时限和工作标准。他指出，要坚持谋定而后动，推动信访治理从“化解一件事”向“治理一类事”延伸，将个案处置中的成熟做法固化为行业长效监管制度。
汤杰在接访时强调，信访工作是送上门来的群众工作，是察民情、解民忧、聚民心的重要窗口。要坚持和加强党对信访工作的全面领导，把党的领导贯穿信访工作各方面、全过程，健全党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，牢牢把握信访工作正确政治方向，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任。要以信访工作法治化为主线，严格落实《信访工作条例》《信访工作责任制实施办法》，一体推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，落实“三到位一处理”工作要求。明晰信访工作落脚点不是简单劝返群众，核心是确保群众每一项诉求有人管、依法办、办到位。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“1+5+N”联动机制，建强综治中心主阵地，推动信访接待深度融合，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作模式，完善组织领导、台账核查、分类化解、监督问责、风险防控、闭环销号完整工作链条。要坚持依法依规、实事求是、多元化解，严格落实首问责任制，压紧压实领导包案、交叉办理、有信必复等岗位责任，安排专人对接联系信访群众，坚决杜绝部门推诿扯皮，推动问题处置全流程落细落实。要持续强化源头治理，畅通规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，树牢底线思维，统筹风险预判和动态防控，强化多部门协同联动，不断提升信访治理质效，为全市经济社会高质量发展营造安全稳定和谐环境。