为助力新入职干部快速适应岗位、提升业务能力,阿勒泰地区住房公积金管理中心阿勒泰市管理部持续深化“传帮带”培养机制,通过“一对一”精准帮带,推动新入职干部在一年时间内实现从“业务新手”到“岗位能手”的跨越式成长,目前已能独立承担各项住房公积金服务工作,累计服务群众逾千人次。
阿勒泰市管理部新入职干部初到岗位时,对住房公积金政策、核心业务流程认知较浅,难以精准回应群众咨询,主要协助业务骨干开展工作。针对这一情况,阿勒泰市管理部精准施策,安排专人担任带教同事,采用“政策解读+实操带练”的方式,从业务基础入手逐步引导其熟悉岗位工作。
在带教指导下,新入职干部主动钻研住房公积金政策规范,熟练掌握归集、提取、贷款三大核心业务全流程。一年来,累计办理归集业务700余笔、提取业务400余笔,受理并完成贷款初审100余笔,可精准回应线上线下各类咨询、规范解读相关政策。同时,新入职干部积极适应数字化转型要求,独立完成20余笔现房贷款线上抵押、10余笔贷款线上面签业务;跟进封存账户清理及统计汇报工作,有效提升工作效能和群众办事便捷度;全年撰写上报工作信息10篇。
带教过程中,风险防控理念贯穿始终。新入职干部在带教同事带领下,参与租房提取核查、历史遗留封存账户清理等专项工作,通过“租房夜查”、数据比对、实地核实等方式,协助发现5名缴存人提供虚假资料提取住房公积金情况并督促资金退回;及时上报处置1起缴存人与中介公司违规修改合同行为,切实筑牢住房公积金资金安全防线。
下一步,阿勒泰市管理部将持续深化“传帮带”培养机制,围绕核心业务开展系统培训,建立常态化政策学习机制,全方位提升干部队伍综合业务能力,为缴存人提供更优质、高效、贴心的服务。(郝文丹)