近日，阿勒泰地区住房公积金管理中心福海县管理部聚焦住房公积金账户管理薄弱环节和群众办事痛点，扎实开展离职职工长期封存账户专项清理行动。通过精准摸排底数、优化便民服务、简化办事流程，有效盘活“沉睡”的住房公积金账户资源，切实保障离职职工合法权益，持续提升住房公积金便民服务质效。
福海县部分离职职工因联系方式更换、长期异地务工等原因，公积金账户长期封存闲置，不仅造成住房公积金资源沉淀，也给缴存人后续办理相关业务带来不便。对此，福海管理部对辖区长期封存账户开展全覆盖排查梳理，逐一核实账户信息、摸清存量底数，建立专项清理台账，精准锁定失联、闲置账户，为清理工作精准高效推进夯实数据基础。
针对失联缴存人信息不畅、政策传达不到位等服务堵点，管理部多措并举畅通联系渠道。通过上门走访、对接公安部门、联络缴存人亲友、联动原任职单位等多种方式，多方核实缴存人信息、主动对接本人，详细告知账户封存状态及提取、转移、销户等业务政策，有效破除群众办事信息壁垒。
清理工作期间，工作人员同步开展政策宣讲和便民服务，现场细致解读封存账户相关业务政策，耐心解答群众各类咨询。针对群众异地务工、无法返乡、不会线上操作、行动不便等特殊情况，通过视频连线一对一全程指导，帮助群众依托“手机公积金”App线上办结业务，实现足不出户办好事。
为最大限度便民利企、减少群众跑腿次数，福海县管理部全面落实容缺办理机制。针对缺少离职证明、退休文件等佐证材料的办事群众，推行“线上先申办、事后补材料”服务模式，由缴存人先行线上提交业务申请，工作人员主动对接原单位补齐归档相关资料。在严格遵守业务规范、确保资料完整合规的前提下，高效化解群众异地办事难题，顺利完成多批长期封存闲置账户的清理核销工作。
下一步，福海县管理部将健全封存账户常态化清理机制，持续深化“我为群众办实事”服务理念，不断优化办事流程、下沉服务重心、细化便民举措，以更高效、更暖心的住房公积金服务，切实守护群众合法权益，持续提升群众获得感和满意度。（杨坤）